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电话销售与沟通技巧
电话销售技巧案例案例一：突破秘书关的技巧 （秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人） 甲：上午好，请问这是XX商务所吗？ 乙：是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？ 甲 ：请这位小姐帮我找XX教练，好吗？ 乙：请问你有什么事呢？ 甲：这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到您的帮助，好 吗？ 乙：请稍等。甲 ：谢谢您的帮助。案例二： 索取对方手机号码的表达方式 乙：十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。甲 ：那太好了，祝愿XX教练每场演讲都圆满成功。乙：你有什么事情吗？（你有什么需要得到帮助和支持吗？） 甲：这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗？
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